记者从本市有关部门获悉，针对本市近期部分地区疫情出现反复，居民按揭贷款还款难度和压力进一步加大的情况，合肥市银保监局与人民银行合肥市分行、合肥市金融工作局日前联合印发《合肥市银保监局 人民银行合肥市分行 市金融局关于做好受疫情影响客户按揭贷款纾困工作的通知》，推出了多项暖心举措让群众放心。

　　据介绍，为贯彻落实中国银保监会、人民银行及我市相关疫情纾困政策要求，强化金融对疫情防控工作的支持，本市三部门新推出的具体措施包括：

　　各银行机构及时响应受疫情影响按揭贷款客户纾困请求，简化疫情影响“证明材料”认定标准，优化办理流程，除按揭贷款外，统筹安排好受疫情影响客户其他消费贷款、信用卡、经营性贷款还款纾困工作；

　　对因感染新 冠肺炎住院治疗或隔离人员、因封城封路等客观原因出现临时还款困难的客户、参加疫情防控工作人员、受疫情影响较大行业的从业人员等可提供按揭贷款纾困支持；

　　通过合理延后还款、灵活调整还款安排等方式缓解受疫情影响客户还款压力；与客户商定的延后还款期限到期后，如客户所在地区疫情仍较为严重或仍处于暂时失去收入来源的状态，可协商再次适度延长还款期限，并切实保障个人征信相关权益。

　　三部门还要求各家银行机构主动通过网站、APP、网点等多种形式做好政策宣传，确保按揭贷款纾困政策措施让群众看得见、用得上。

　　另据人民银行合肥市分行统计，今年1至4月，合肥市金融机构本外币各项贷款比年初增加610.53 亿元。其中，居民户贷款减少220.76 亿元。截至2022年4月末，合肥市金融机构本外币各项存款余额36854.44 亿元，同比增长8.45 %，各项贷款余额41506.63 亿元，同比增长2.88 %。